Customer Experience

El entorno cambia, las necesidades no
Comunicación, Customer Experience, Nuevo Consumidor, Opinión Pública

El entorno cambia, las necesidades no

Todos tenemos nuestra percepción acerca de lo que ocurre en la sociedad. Evidentemente nuestras percepciones vienen influidas por lo que nos transmiten los medios de comunicación, el entorno social y laboral y nuestros valores culturales, pero existen percepciones bastante desviadas de la realidad en temas sociales muy relevantes. Parte de […]

Por qué no invertir en investigación de mercados
Comunicación, Customer Experience, Innovación, Nuevo Consumidor, Opinión Pública

Por qué no invertir en investigación de mercados

Alguien tenía que decirlo. Basta ya de historias. No podemos permitir que esto siga así. No debemos. Mi experiencia de 15 años en el sector de las empresas de investigación de mercados me permite desenmascararlo sin asomo de duda. Desde dentro es algo compartido casi de manera general, pero todavía existe un velo de silencio que, desde luego, no hace […]